Ultimo aggiornamento: 16.08.2024.
Continental Automotive Technologies GmbH elabora i vostri dati nell'ambito dell'utilizzo dei siti web di Fleet VDO in qualsiasi lingua e del portale myVDO, in conformità con le disposizioni di legge applicabili.
1. Generalità
I dati personali inseriti dall'utente saranno trattati da Continental Automotive Technologies GmbH per le finalità indicate di seguito. Nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento dello scopo, i dati possono essere trasferiti anche a terzi affiliati a Continental Automotive Technologies GmbH ai sensi degli §§ 15 e seguenti della Legge Tedesca sulle Società per Azioni (AktG) e in conformità con le norme vincolanti d'impresa di Continental.
2. Trattamento dei Dati
I vostri dati saranno trattati esclusivamente sulla base delle seguenti norme sulla protezione dei dati (base giuridica):
Trattamento dei Dati (Finalità) |
Base Giuridica |
Durata della Conservazione |
Dettagli Aggiuntivi |
Interazione con il sito web |
Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR UE (consenso) |
Dati trattati con consenso fino alla revoca; altrimenti, i dati vengono cancellati dopo l'elaborazione finale della richiesta, a meno che non sussistano obblighi legali di conservazione dei dati. |
I dati vengono utilizzati per l'analisi e la personalizzazione del sito, archiviati in Microsoft Dynamics 360. |
Moduli (moduli di contatto, moduli di feedback, ticket di supporto) |
Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR UE (consenso) |
I dati vengono conservati fino alla risoluzione definitiva della richiesta o fino alla revoca del consenso, a condizione che non sussistano requisiti legali di conservazione. |
Dati raccolti archiviati in Microsoft Dynamics 360 per l'elaborazione e l'analisi. |
Interazioni con i chatbot |
Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR UE (consenso) |
I dati vengono conservati solo per la durata dell'interazione, a meno che non venga dato il consenso per una conservazione più lunga per richieste di follow-up o scopi di marketing. |
I dati possono essere trasferiti a Microsoft Dynamics 360 per scopi di nurturing, se consentito. |
Newsletter/Comunicazioni di marketing
|
Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR UE (consenso) |
Il trattamento dei dati avviene fino alla revoca del consenso o fino a quando si è iscritti ai servizi di newsletter. |
Utilizza i dati di Microsoft Dynamics 360; include l'email marketing basato sul consenso dell'utente. |
Sondaggi e ricerche di mercato |
Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR UE (consenso) |
I dati vengono conservati fino al completamento dell'indagine o alla revoca del consenso, a seconda di quale evento si verifichi per primo. |
Dati archiviati e analizzati in Microsoft Dynamics 360 o Netigate per migliorare i servizi e le offerte. |
Registrazione SSO (Single Sign-On) |
Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR UE (consenso) |
I dati vengono conservati per tutto il tempo in cui l'account utente è attivo; eliminati in caso di cancellazione dell'account o revoca del consenso, fatti salvi i requisiti legali di conservazione. |
Dati di registrazione memorizzati in Keycloak e/o Auth0, ed eventualmente integrati con Microsoft Dynamics 360 per una migliore gestione dei dati e personalizzazione dei servizi. |
LMS (Sistema di Gestione dell'Apprendimento) |
Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR UE (consenso) |
I dati vengono conservati per tutto il tempo in cui l'account utente è attivo; cancellati in caso di cancellazione dell'account (da parte dell'utente) o di revoca del consenso, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. |
- |
Registrazione Elaborazione degli acquisti / Gestione dei reclami Contatto / Interazione con Continental (ad es. modulo di contatto, chat, ecc.) |
Art. 6 par. 1 lett. a) GDPR UE (consenso) |
I tuoi dati saranno trattati con il tuo consenso fino alla revoca, altrimenti cancellati dopo l'elaborazione finale della tua richiesta, a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione contrari. Presumiamo il trattamento finale se dalle circostanze si può dedurre che la questione in questione è stata chiarita in modo definitivo. I tuoi dati vengono trasferiti automaticamente e archiviati in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Riceverai un'e-mail separata dal sistema CRM con la possibilità di opporsi alla memorizzazione dei dati, a condizione che non vi siano periodi di conservazione che impediscano la cancellazione. |
- |
Per garantire il trattamento dei dati sopra menzionati, trasmettiamo i dati ai seguenti fornitori di servizi (di seguito denominati 'SERVICES'):
Fornitore di servizi |
Indirizzo / Posizione |
Serviceplan Köln GmbH & Co. KG |
Haus der Kommunikation, Von-Werth-Straße 6, 50670 Köln, Germany |
com-a-tec GmbH |
Am Krebsgraben 15, 78048 Villingen-Schwenningen, Germany |
Amazon Web Services |
Seattle, Washington, United States |
Litmos LTD |
2700 Camino Ramon suite 200, San Ramon, CA 94583, United States |
Microsoft Corporation |
Walter-Gropius-Straße 5, 80807 Munich, Germany |
Netigate Deutschland GmbH |
Untermainkai 27-28, 60329 Frankfurt am Main, Germany |
Comwrap Reply GmbH |
Hanauer Landstraße 126-128, 60314 Frankfurt am Main, Germany |
Unique1 |
Hanauer Landstraße 293 A, 60314 Frankfurt am Main, Germany |
Google |
Mountain View, California, United States |
consentmanager GmbH |
Eppendorfer Weg 183, 20253 Hamburg |
Eviden |
River Ouest, 80 quai Voltaire, 95877 Bezons cedex – France |
Digital Masterminds srl |
Timisoara, Str. Iancu Vacarescu 7 A, Romania |
Amazon EU SARL |
AWS eu-central-1 (Frankfurt), Germany |
THIS IS! Digital Media Group GmbH |
Nieschlagstr. 26, 30449 Hanover, Germany |
Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München, Deutschland |
LTD 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus Saggart Dublin D24, Ireland |
ecovium Gelangensbestätigung (Z-GBS) |
Justus-von-Liebig-Straße 3 31535 Neustadt Germany |
DIE VIVAI SOFTWARE AG |
Betenstraße 13-15 D-44137 Dortmund |
SERVICES raccoglieranno e tratteranno i dati personali dell'utente per nostro conto. Questo avviene sulla base di un accordo sul trattamento dei dati, fondato sulle clausole contrattuali standard dell'UE.
SERVICES trattano i dati personali dell'utente solo nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto. Se il SERVICES ha sede al di fuori dell'UE, si applicano le clausole contrattuali standard dell'UE.
Nel quadro del nostro impegno per il servizio clienti, condividiamo alcune informazioni personali con i nostri concessionari autorizzati. Queste informazioni sono necessarie per rispondere in modo efficace alle richieste di assistenza, pianificare le chiamate o dare seguito alle richieste di retrofit e ad altre forme di coinvolgimento dei clienti avviate dall'utente tramite moduli, chatbot o altri canali. I concessionari ricevono solo le informazioni di contatto essenziali e i dati dei moduli necessari per rispondere prontamente alle vostre richieste specifiche. Questi concessionari sono contrattualmente vincolati al trattamento dei dati personali dell'utente esclusivamente per adempiere ai contratti di assistenza o agli accordi di retrofit. È severamente vietato utilizzare queste informazioni per qualsiasi altro scopo. Per garantire la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali, tutti i concessionari sono tenuti a firmare accordi di non divulgazione (NDA) che li vincolano legalmente a mantenere riservate tali informazioni. L'accesso ai dati personali è limitato alla durata del contratto stipulato con noi e devono rispettare gli standard e le procedure di protezione dei dati da noi prescritti. Se uno dei concessionari si trova al di fuori dell'Unione Europea, adottiamo ulteriori precauzioni per salvaguardare i vostri dati personali, assicurandoci che tali trasferimenti internazionali siano regolati dalle clausole contrattuali standard dell'Unione Europea. Ciò garantisce che i dati personali dell'utente siano trattati in modo da offrire un livello di protezione coerente con la normativa europea. Monitoriamo regolarmente i nostri concessionari per assicurarci che rispettino questi rigorosi standard di gestione e privacy dei dati. Questa supervisione ci aiuta a garantire che i vostri dati siano utilizzati in modo appropriato e protetti in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
Licenziatario |
Indirizzo/Contatto |
BBG |
BBG Automotive GmbH Hessenstraße 18 65719 Hofheim/Wallau Tel. 0049 6122 95893 - 0 Mail. info@bbg-automotive.de |
Kienzle Automotive |
Kienzle Automotive GmbH Alexanderstr. 37-39 45472 Mülheim a. d. Ruhr Tel. 0049 208 495050 Mail. automotive@kienzle.de |
Kienzle Argo |
Kienzle Argo GmbH Alboinstraße 56, 12103 Berlin Tel. 0049 30 7949000 Mail. info@kienzle-argo.de |
Gleichauf |
Gleichauf GmbH Heinrich-Hertz-Straße 10 78052 VS-Villingen Tel. 0049 7721 94720 Mail. info@gleichauf.com |
Heinz Port |
Gleichauf GmbH Heinrich-Hertz-Straße 10 78052 VS-Villingen Tel. 0049 7721 94720 Mail. info@gleichauf.com |
Weinhöppel |
Weinhöppel GmbH Alter Flughafen 4 30179 Hannover Tel. 0049 511 9666 0 Mail. info@weinhöppel.de |
Mobatime |
Mobatime AG Stettbachstrasse 5 8600 Dübendorf, Swiss Tel. 0041 44 8027575 Mail. Info-d@mobatime.ch |
Fartskriver |
Fartskriver Norge AS Bølerveien 40 2016 Frogner, Norway Tel. 0047 23 37 84 00 Mail. hei@fartskriver.no |
FD Parts |
FDParts A/S Naverland 32 2600 Glostrup , Danmark Tel. 0045 69 14 47 00 Mail. info@fdparts.dk |
KG Knutsson SWE |
KG Knutsson AB SE- 191 81 Sollentuna Sweden Tel. 0046 8 92 30 00 |
Rauwers |
Rauwers Controle Belgium Rue François-Joseph Navez 78/86 1000 Bruxelles Belgium Tel. +32 (0)2 240 09 00 Mail. salesvdo@rauwers.be |
Phelect |
Phelect Rue des Trois Entites 15 4890 Thimister-Clermont Belgium Tel. +32 (0)87 56 02 74 Mail. info@phelect.be |
Tahograf d.o.o. |
Tahograf d.o.o. Dr. F. Tuđmana 24 10431 Sveta Nedelja Tel. +385 0 1 3795 700 Mail. info@tahograf.hr |
Tahograf Int. D.O.O. |
Tahograf Int. D.O.O. Rajšpova ulica 22 E-Mail: info@tahografi.si Tel: +386 2 7880919 |
Tahograf BG |
Tahograf BG Aleksinačkih rudara 51 11070 Novi Beograd, Srbija E-Mail: office@tahografvdo.rs Tel: + 381 (11) 414 22 42 |
Tachos BG |
Tachos Ltd 30 Rachka Str 1618 Sofia, Bulgaria +359879346608 s.hristev@tachos-bg.com |
Tamex spol s.r.o. |
TAMEX, spol. s r.o. Stará Vajnorská 3 831 04 Bratislava, Slovakia Tel. +421 (2) 444 549 20, 21 Mail. tamex@tamex.sk |
Electra Hellas S.A. |
Electra Hellas S.A. 246 Syngrou ave. & Davaki 17672 Kallithea Greece Tel. +30 210 9531690-3 Mail. info@electra-hellas.gr |
P. THEODOSIOU LTD |
P. THEODOSIOU LTD 115 Athinon Av. GRE104 47 Athens , Greece Tel 0030 210 3474500 E-Mail : theodos@hotmail.com |
Tachtek Solutions |
TACHTEK Solutions, s.r.o. Vídenská street number 15 639 00, Brno Czech Republic Tel: 00420702072723 Mail : tomas.laznovsky@tachtek.cz |
Mechanika, Decin Zavod Tachografy |
Mechanika Teplice, družstvo závod Děčín Tachografy Saská 202/20 Děčín X, Bělá 405 02 Tel. +420 732 934 472 Mail. tomas.kunte@mechanikateplice.cz |
Transautomat |
Trans-Automat Kft. Location1162 Budapest, János u. 34. Tel. +36(1) 403-2533 Mail. erikar@transautomat.hu |
Tachonan Service s.r.l. |
Tachonan Service s.r.l. Strada Ogorului Nr. 62 410554, Oradea, Judetul Bihor, Romania Tel. +40 259 418 610 Mail. office@tachonan.ro |
Savvas Spyridakis & Sons Ltd. |
Savvas Spyridakis & Sons Ltd. 3 Nikitara st 3051 Omonia P.O Box 51055 Cyprus Tel: +357 25392632 Mail: info@spyridakis.net |
Eurotach |
Euro-Tach Sp. z o.o. ul. Wiśniowa 38. 05-800 Pruszków Poland +48 22 728 81 55 (wew.) 20 Email: biuro@eurotach.pl |
Lontex |
LONTEX Group Sp. z o.o. Ul. Ligocka 55 43-502 Czechowice-Dziedzice Poland Tel. +48 32 215 27 97 Mail. lontex@lontex.pl |
Krautli |
Krautli Portugal LDA. Rua das Marinhas do Tejo, 164-J 2629-001 Póvoa de Sta. Iria Portugal Tel. +351 219 535 631 Mail. a.costa@krautli.pt |
Intermobil |
İntermobil Otomotiv Mümessillik ve Ticaret A.Ş. Akın Plaza, Halide Edip Adıvar Mahallesi Darülaceze Caddesi No: 3/2 34382 Şişli – İstanbul Turkey Tel. +90 (212) 314 20 00 |
Wild Inspo Ltd |
Wild Inspo Ltd 2 Florinas Papacosta, 1st Floor 2548, Dali Cyprus E-Mail : m.christodoulides@wildinspo.com |
AS KG Knutsson |
K.G. Knutsson AS Saeveski 12, 11214 Tallinn Eesti Tel. +372 651 9300 E-Mail : Pekka.Parkkonen@kgk.ee |
AS KG Knutsson |
KG Knutsson Green Park Lidosta Dzirnieku iela 24, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija Tel. +371 26 499 811 Mail. kgk@kgk.lv |
AS KG Knutsson |
UAB KG Knutsson Jočionių g.14 02300 Vilnius Lithuania Tel. +370 5 275 81 81 E-Mail: karolis.cvirka@kgk.lt |
Detagama UAB |
Ateities pl. 30D LT- 52163 Kaunas Lithuania E-Mail: darius@detagama.lt Tel: . +37061255669 |
Tegeta Truck & Bus |
David Agmashenebeli Alley #129 0131, Tbilissi Georgien E-Mail: T.Gogoladze@tegetamotors.ge Tel: + 995 32 224 47 44 |
TIM-PRO INTER |
Lazo Trpkovski bb 1000 , Skopje Macedonia E-Mail: goranco@tahografi.mk Tel: +389 22614679 |
In conformità con le disposizioni di legge, tutti i vostri dati sono trattati in modo strettamente confidenziale.
3. Diritti dell'interessato
Vi informiamo che, in qualità di interessato, avete i seguenti diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE:
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 7 par. 3 GDPR UE
- Diritto di essere informati ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR UE
- Diritto di accesso ai sensi dell'art. 15 GDPR UE
- Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR UE
- Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR UE
- Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR UE
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 GDPR UE
- Diritto di opposizione in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 21 GDPR UE
- Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo ai sensi dell'art. 77 GDPR UE
In caso di motivi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'utente, o servano all'affermazione, all'esercizio o alla difesa di diritti in sede giudiziaria, il trattamento dei dati personali necessario a tale scopo può avvenire nonostante l'opposizione o la richiesta di cancellazione dell'utente.
Per qualsiasi domanda al riguardo, non esitate a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:
E-mail: dataprotection@conti.de
Vi preghiamo di inviare la revoca o le richieste relative all'esercizio dei diritti sopra elencati per iscritto o via e-mail a:
Continental Aftermarket & Services GmbH
Sodener Str. 9
65824 Schwalbach am Taunus
E-mail info@vdo-shop.com
4. Protezione dei dati memorizzati
La nostra azienda e i nostri partner nei SERVICES e nei Concessionari utilizzano misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali che ci fornite da manipolazione, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le misure di sicurezza vengono continuamente migliorate e aggiornate in base agli sviluppi tecnologici. I dati non crittografati potrebbero essere visualizzati da terzi. Pertanto, desideriamo sottolineare che non è possibile garantire una trasmissione completamente sicura dei dati via Internet (ad esempio, nella comunicazione tramite e-mail non crittografata). I dati sensibili dovrebbero quindi essere trasmessi solo tramite una connessione sicura (SSL). È possibile verificare lo stato SSL della connessione osservando la barra dell'indirizzo del browser ("https").
5. Come raccogliamo le informazioni dell'utente
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Registrazione SSO: I nostri processi di registrazione sono gestiti tramite Keycloak, che funge da servizio di gestione dell'identità e degli accessi. Quando ti registri sul nostro sito web, raccogliamo dati personali come nome, indirizzo e-mail e altre informazioni pertinenti. Questi dati sono essenziali per fornirti l'accesso ai nostri servizi e mantenere la sicurezza del tuo account.
LMS: Il nostro sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) raccoglie ulteriori dettagli mentre ti iscrivi ai corsi, partecipi alle discussioni e interagisci con il sistema. Questo significa che i dati relativi al comportamento dell'utente vengono raccolti mentre lavori sui corsi. Utilizziamo anche cookie e altre tecnologie di tracciamento per registrare i tuoi modelli di navigazione e le interazioni all'interno dell'LMS, il che ci aiuta a migliorare la funzionalità e a ottimizzare la tua esperienza utente complessiva.
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6. Pubblicità
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Google Ads e Google Analytics: Utilizziamo cookie e indirizzi IP per identificare gli utenti e le loro preferenze, migliorando la personalizzazione degli annunci sulle piattaforme Google.
LinkedIn Ads: Raccogliamo indirizzi e-mail e numeri di telefono per indirizzare gli annunci in modo più efficace e per individuare profili utente simili su LinkedIn.
Facebook Ads: Oltre a indirizzi e-mail e numeri di telefono, raccogliamo anche nomi e cognomi per perfezionare il targeting degli annunci e identificare profili simili su Facebook.
Finalità della raccolta dei dati
Lo scopo principale della raccolta di questi dati è personalizzare i contenuti pubblicitari forniti all'utente su queste piattaforme e identificare altri utenti simili, migliorando così la pertinenza e l'efficacia delle nostre attività di marketing.
I dati personali raccolti sono condivisi con:
Google: Per l'utilizzo in Google Ads e Analytics.
LinkedIn: Per pubblicità mirata e per trovare profili simili su LinkedIn.
Facebook: Per personalizzare gli annunci e individuare utenti simili su Facebook.
Non condividiamo i tuoi dati personali con altre terze parti, ad eccezione di quanto sopra descritto. Tutta la condivisione dei dati avviene in conformità con gli standard e le normative legali per garantire la protezione dei dati.
7. Utilizzo
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8. Analisi di Google
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